Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
Nasza polisa obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów produktów jest zwolnionych ze zwrotu. Zwrotowi nie podlegają produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów będących artykułami intymnymi, sanitarnymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczami lub gazami.
Dodatkowe elementy bezzwrotne:
- Karty podarunkowe
- Oprogramowanie do pobrania
- Niektóre artykuły związane ze zdrowiem i higieną osobistą
Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Nie odsyłaj zakupu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest tylko częściowy zwrot kosztów (jeśli dotyczy)
- Książka z wyraźnymi śladami użytkowania
- Płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od naszego błędu
- Każdy przedmiot zwrócony w terminie dłuższym niż 30 dni od daty dostawy
Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Przed przyznaniem zwrotu środków często upływa pewien czas.
Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@liralis.com.
Przedmioty objęte wyprzedażą (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty o regularnej cenie, niestety nie można zwrócić produktów z wyprzedaży.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, napisz do nas na adres info@liralis.com i wyślij swój przedmiot na adres: Travesia Gabino, 19 Fase 3, Piso 2, Puerta 5, 03183 Torrevieja, Alicante, Hiszpania.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłaniu bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub jeśli darczyńca otrzymał zamówienie z możliwością późniejszej wysyłki, zwrócimy pieniądze darczyńcy i on dowie się o jego zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy go wysłać pocztą na adres: Travesia Gabino, 19 Fase 3, Piso 2, Puerta 5, 03183 Torrevieja, Alicante, Hiszpania.
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki, aby zwrócić przedmiot. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na dotarcie wymienianego produktu do Ciebie może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot za kwotę przekraczającą 75 USD, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przedmiot.